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TROCAS E DIREITOS:

- ATENÇÃO: "SOMENTE" efetuaremos a troca do(s) produto(s) se o(s) mesmo(s) estiver(em) COMPROVADAMENTE COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO.

- Não será considerado defeito o(s) produto(s) fabricado(s) em lote e que são passíveis de pequenas variações na produção: no tom de cor, na(s) dimensão(ões), no modelo, na(s) costura(s) de fechamento e detalhe(s); bem como no(s) acessório(s) de composição do produto (ex.: gola, punho, botões, etc...). NÃO EFETUAMOS TROCA DE PRODUTOS "SEM DEFEITO" por simples troca de Cor, Tamanho, Modelo...

- Para comprovação do defeito, será necessário enviar por e-mail, uma ou mais fotos do detalhe para uma prévia avaliação do direito à garantia;

- Constatado o defeito, o produto deverá ser enviado através dos Correios, somente pelo sistema “PAC” e o reembolso da despesa do reenvio do produto será de nossa responsabilidade.

- Fique atento as formas de conservação do produto, pois não é considerado defeito produtos mal conservados.

Formas válidas de Cancelamento, Devolução do(s) produto(s) e Reembolso:

- Dentro do prazo máximo de validade de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento;

- Como previsto no Código de Defesa do Consumidor será reembolsado somente o valor pago pelo(s) produto(s), exceto o valor do frete.

 

ENTREGAS:

- Atendemos em todo o território brasileiro, através do sistema dos Correios  (após a aprovação pela Administradora de Crédito, ou comprovação do pagamento);

- Nos resguardamos ao prazo de 10 dias para confecção das peças. Portanto a entrega do seu pedido será de 10 dias + o prazo dos correios.

- Encomendas de até 20kg por embalagem. 

- Utilizando os Serviços dos Correios você escolhe quando e como deseja receber a sua encomenda através do envio por PAC ou SEDEX:

- O valor do frete é pago totalmente pelo Comprador. Para compras parceladas no cartão de crédito, o valor do frete também será dividido igualmente pelo número de parcelas. Para estimar quanto ficará o frete para sua cidade, após ter selecionado os produtos que deseja comprar, basta avançar o procedimento informando o CEP no respectivo campo e verificando o resultado;

- Após a postagem da sua compra em uma agência dos Correios, será enviado por e-mail, o Código de Rastreamento e Responsabilidade dos Correios em cumprir o prazo de entrega e acompanhar o processo de andamento da encomenda;

- O prazo de entrega da encomenda pelos Correios é definido em dias úteis e em conformidade com o tipo de envio selecionado.

 

DEVOLUÇÃO, EXTRAVIO OU ATRASO DA ENTREGA:

- Quando a encomenda for devolvida para o Remetente por Erro de Cadastramento (na Administradora de Crédito) por parte do Comprador, o mesmo deverá depositar o valor de uma nova postagem para reenvio.

- Após a postagem da encomenda e envio do código de rastreamento ao Comprador, os CORREIOS PASSAM A TER TOTAL RESPONSABILIDADE por qualquer extravio, atraso, perdas ou danos no transporte da encomenda até o seu destino.

- O Pedido de Reembolso do valor da compra por atraso da entrega ou extravio da encomenda, causado por uma possível deficiência operacional dos Correios: Só poderá ser sanada após a posição final formalizada pelos Correios, sobre o ressarcimento dos prejuízos causados às partes. A Administradora de Crédito (PagSeguro) continuará mediando legalmente até a finalização da transação.